J’adore essayer de nouvelles choses, qu’il s’agisse de cuisine fusion franco-péruvienne ou de voitures fabriquées par des marques à peine plus vieilles que le lait dans mon frigo. Cependant, ce qui est nouveau ne signifie pas toujours mieux. En fait, j’ai récemment commencé à vraiment apprécier le sentiment de familiarité que procurent certaines voitures.
Pour certaines personnes, l’idée d’acheter la même voiture encore et encore, génération après génération, semble ennuyeuse. Je peux aussi comprendre pourquoi. Avec une telle pléthore de voitures, en particulier de nouvelles venues de Chine, parmi lesquelles choisir, pourquoi continuer à revenir au même modèle ? Surtout quand cela ressemble tellement au dernier.
Mais ce sont ceux qui naviguent entre les marques qui ne comprennent peut-être pas à quel point l’achat d’une voiture est si souvent une décision émotionnelle, et que le fait d’apprécier le comportement d’une voiture ou peut-être simplement le niveau de qualité qu’elle offre peut créer un lien. Si une entreprise peut offrir ces qualités tout en continuant à améliorer et à faire évoluer une voiture, elle favorisera un type de fidélité à la marque et de confiance auprès des acheteurs qu’aucun écran ultra-HD ne peut remplacer.
Ces dernières années, on a eu l’impression que certaines marques l’avaient oublié, mais heureusement, elles commencent à s’en souvenir. Le nouveau Volkswagen ID. La Polo en est l’exemple parfait, car elle a été conçue pour nous rappeler pourquoi nous aimions tant les voitures de la marque – de l’intérieur fonctionnel avec ses nombreux boutons et boutons physiques, au style frais, convivial et, surtout, immédiatement reconnaissable comme une VW Polo.
Un autre exemple moins évident est la Mercedes Classe C électrique que nous avons vue la semaine dernière. Il ne ressemble pas beaucoup à ses ancêtres, et l’intérieur est doté d’un écran, de sorte que les gros acheteurs peuvent se demander s’ils ont besoin d’une autre licence TV pour cela. Mais la façon dont cette berline à la pointe de la technologie se comporte sur la route et les sensations que le conducteur ressentira au volant ont été soigneusement conçues pour être familières aux propriétaires fréquents de Classe C, même si elles sont considérablement élevées.
De plus, la décision d’utiliser les badges Polo et Classe C pour ces deux voitures fait partie de la correction de cap des deux marques : elles abandonnent leur stratégie de dénomination anonyme spécifique aux véhicules électriques et capitalisent sur la nostalgie des clients fidèles pour elles.
Donc, si vous recherchez votre prochaine voiture, n’ayez pas peur de vous aventurer hors de votre zone de confort et peut-être d’essayer quelque chose de nouveau. Cependant, dans le monde automobile en constante évolution, s’en tenir à ce que nous connaissons et aimons n’est pas une mauvaise chose, car je réalise maintenant que la familiarité est incroyablement précieuse.
